易驾网提供的所有产品都是经检验合格后出厂，您可以享受双重质量担保——厂商与本网站提供的质量担保。在易驾，您作为消费者所依法享有的权利将得到充分的尊重。本规则由易驾依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及相关产品《三包规定》而制订，凡是在易驾购买商品的客户，如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。
　 （您所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。）

1、退货注意：
　 如需要退货，请保证商品品包装完好，且不影响二次销售。并提供完整的原配送单、活动赠品、退货原因（写明在原配送单上即可）。
2、有效期：
　 顾客收到商品7天之内（以签收日期为准）
3、退货条件：
   （1）、我们送出的商品是经过严密包装的，您在收到商品时，请仔细检查商品与配送单的商品是否一致，如商品缺少、配送有误、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出或者联系本网站，由配送人员负责当场为您解决，事后不受理此类问题；
   （2）、当您收到商品（请务必当场打开包装验货），如发现商品有破损，或挤压等现象，由配送人员负责当场为您解决，事后不受理此类问题；
   （3）、您自收到商品之日起7日内发生质量问题的，可联系易驾客服进行退货协商；
   （4）、在保修期内，符合换货条件的，商城因无同型号规格商品，而消费者又不愿意调换其他型号、规格商品的情况，可联系易驾客服进行退货协商；
4、拒绝退换情况：
　（1）、超过退换货期限的退换货要求。
　（2）、顾客的配送单或发票丢失或者不全。
　（3）、由于顾客自身原因（比如订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
　（4）、产品曾被非正常使用；
　（5）、未按产品使用说明书使用，导致人为损坏；
　（6）、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
　（7）、不可抗力；
　（8）、食物或液体溅落造成损坏；
　（9）、产品正常的磨损；
　（10）、超出质量保证期；
　（11）、因为产品更换包装，与页面显示的包装不相符，但内容并不改变的商品。
　（12）、顾客要求将商品更换为其它商品。
　（13）、顾客在上门前没有与客服中心提前联系。
　（14）、商品不是由本商城提供。
在以上条款外的任何问题，本网站将与顾客进行协商，尽量为顾客解决各种问题。