易驾网提供的所有产品都是经检验合格后出厂，您可以享受双重质量担保——厂商与本网站提供的质量担保。在易驾，您作为消费者所依法享有的权利将得到充分的尊重。本规则由易驾依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及相关产品《三包规定》而制订，凡是在易驾购买商品的客户，如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。
　 （您所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。）

1、换货条件：
   （1）、您自收到商品之日起7日内，发生质量问题的；
   （2）、在保修期内，修理了2次，仍不能正常使用，且修理者提供了修理记录和证明的。
   （3）、不同的商品即使价格相同都是不可以互相换货的，我们的换货只对完全相同的一种商品。
2、拒绝退换情况：
　（1）、超过退换货期限的退换货要求。
　（2）、顾客的配送单或发票丢失或者不全。
　（3）、由于顾客自身原因（比如订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
　（4）、产品曾被非正常使用；
　（5）、未按产品使用说明书使用，导致人为损坏；
　（6）、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
　（7）、不可抗力；
　（8）、食物或液体溅落造成损坏；
　（9）、产品正常的磨损；
　（10）、超出质量保证期；
　（11）、因为产品更换包装，与页面显示的包装不相符，但内容并不改变的商品。
　（12）、顾客要求将商品更换为其它商品。
　（13）、顾客在上门前没有与客服中心提前联系。
　（14）、商品不是由本商城提供。
在以上条款外的任何问题，本网站将与顾客进行协商，尽量为顾客解决各种问题。