1、在顾客收到商品7天之内发现问题，请速打电话4006 100 358 或发E-mail至services@eakia.com与易驾客户服务中心取得联系，并告知订单号码及退、换货原因。
      2、被告知能够办理退、换货后，请带上完整退、换货商品及其外包装、备件、说明书、保修单、和配送单、发票原件，到易驾客户服务中心（或指定店面）办理，这期间产生的一切费用由顾客自付。
     3、外地顾客办理退、换货请采用邮寄、快递方式。
     步骤1：请先打咨询电话4006 100 358，与客服人员确认该商品是否在保质期内，附合退换货要求。
     步骤2：如果确认符合退、换货要求，请将要求退、换货的商品通过邮寄/快递包裹发送至易驾客户服务中心（如果该订单开过发票. 请同时附上发票），并附配送单（或其复印件）并说明退、换货原因、退款指定建设银行帐号及开户人姓名，注明退、换货。
     注意：请在寄回时注意使用简易并且正确的包装（邮费自付），以保证货物在运输途中保持原状。
     步骤3：在收到货物检验后，我们会为您进行退、换货处理，并承诺在二星期以内将您的退货款打入您指定的银行帐户。
　　　　
•特别说明：
　　◇如果商品在配送过程中产生脏残破损或与您购买或期望不符时，请您务必当场拒收。
　　◇易驾不办理上门退换货。